Summary：Pour recueillir rapidement les situations de fonctionnement des lignes de production précédentes, SBM met en place un service après -vente spécial appelé «Tour de Qualité ». Qu'est-ce que c'est?

 Chaque année, SBM enverrait des ingénieurs pour effectuer une visite de retour sur les sites de production de nos clients afin de collecter des messages sur les situations de fonctionnement et de donner quelques instructions si nécessaire. En décembre 2017, SBM a pris la fin du tour de qualité par revisiter cinq lignes de production distribuées à Zhejiang, Shaanxi et Guangdong. Regardons les conditions du site ensemble.

SBM dans la province du Zhejiang

Du 5 au 8 décembre, les ingénieurs de SBM ont effectué une visite sur les projets de Zhoushan et de Longyou respectivement. Ces deux projets sont les représentants acceptant le service EPC. Sur les sites, les clients ont discuté avec nos ingénieurs des difficultés de production et ont obtenu des réponses satisfaisantes ...

SBM dans la province du Shaanxi

À la mi-décembre, notre équipe de révision est arrivée à la chaîne de production de Zhashui, dans la province du Shaanxi. Au cours de la visite, nos ingénieurs ont constaté qu'il y avait des problèmes sur le fonctionnement de l'équipement, ce qui peut avoir une incidence négative sur l'efficacité de la production et réduire la durée de vie de l'équipement. Par conséquent, ils ont donné au personnel opérationnel une formation urgente et quelques suggestions instructives sur la façon de fonctionner l'équipement correctement. Le client a donc hautement apprécié notre service «Tour de Qualité». Il a dit: «Heureusement que vous faites une visite de retour à mon site de production, sinon je ne saurai jamais que ce que je fais est faux, merci beaucoup.»

SBM dans la province du Guangdong

À la fin de décembre, notre équipe de révision est venue dans la province du Guangdong. C'était la dernière étape de «Tour de Qualité» en 2017. De même, il y a aussi quelques problèmes opérationnels tels que les utilisations incorrectes du concasseur à cône hydraulique multicylindre de série HPT et de l'écran vibrant S5X. Les opérations incorrectes doivent être strictement contrôlées. Après avoir corrigé leurs opérations, nos ingénieurs ont de nouveau souligné l'importance d'un fonctionnement correct.

Apporter un meilleur service aux clients n'est jamais un slogan. La qualité du service est décidée par des actions réelles. «Tour de Qualité» est nécessaire. Sans cela, nous ne pouvons pas connaître les problèmes d'exploitation de nos clients. Nous offririons donc ce service tout le temps. 2018, SBM a hâte de vous rencontrer.