Fournir une consultation technique et réponse
Fournir une solution de conception claire
Envoyer ingénieurs à l'intérieur / à l'étranger
Traitement des plaintes îmmédiatement et adéquatement
800+ingénieurs
Selon la couverture des affaires de SBM, nous avons établi de solides équipes d'ingénieurs d'installation et les a divisés en plusieurs parties selon les entreprises, y compris l'équipe de d'agrégat de construction, l'équipe de traitement du minerai, l'équipe de broyage industriel, et l'équipe de production de matériaux de construction verte. Chaque équipe est composée de jeunes, d'âge moyen, et les anciens ingénieurs pour satisfaire les besoins de l'entreprise et remplir l'objectif de la culture du talent.
500+personnes de services
Dans SBM, nous adhérons au principe de fournir à chaque client des solutions de conception spécifiques. En se fondant sur les connaissances professionnelles de nos gestionnaires de clientèle et nos services tout au long du cycle de vie des produits, nous aidons nos clients dans le fonctionnement du projet d'investissement à supprimer leurs difficultés dans l'acquisition d'équipements, la comptabilisation des coûts d'exploitation, la gestion de l'exploitation et l'obtention de service après-vente, améliorant ainsi leur capacitébut de lucratif et la réalisation du développement durable de notre entreprise.
L'intégration de la R & D, la production, la distribution et la fourniture de services dans une entreprise, SBM attache une grande importance à la communication avec les clients. Nous avons mis en place une équipe après la visite de vente composée de plus de 100 personnes. D'une part, ils résolvent les problèmes que nos clients rencontrent en temps opportun; d'autre part, ils recueillent des commentaires et des recommandations d'amélioration de nos clients, afin d'orienter correctement notre développement et de la recherche.
N'importe où que vous soyez, au pays ou à l'étranger, vous pouvez nous contacter à tout moment parce que SBM a mis en place une équipe de services de consultation en ligne constitué de plus de 100 personnes qui fournissent le service de 365 jours × 24 heures pour les clients.
Service de 24heurs à temps plein
Nous fournissons des formations complètes pour les techniciens de chaque client pour satisfaire les besoins de mise en œuvre du projet. Nous pouvons également continuer à fournir un soutien pour les techniciens lors de la mise en œuvre du projet après avoir terminé leurs formations. Suivi des résultats de l'utilisation des équipements est également de la responsabilité des enseignants de formation pour assurer la mise en œuvre du projet.
Formation systématique
Compétences d'installation
Introduction d'équipement
Jugement et suppression
Maintenance de l'équipement
Fonctionnement d'équipement
Composants principaux
Pièces rechange
Opération sur site
Techniques de fabrication
Traitement des matériaux
SBM a mis en place de complet de systèmes de gestion de la consultation initiale, conception de la solution, visite sur place, la préparation et l'expédition de produits au règlement de plaintes d'après vente, afin d'assurer efficacement la transmission de l'information rapide et en temps opportun afin que les services les plus spécialisés et les supports techniques peuvent seront fournies par les personnes correctes à l'heure correcte.
Gardant à l'esprit un vieil adage chinois selon lequel "le jade doit être coupé et ciselé pour en faire un objet utile" (une personne doit être disciplinée et éduquée pour être un citoyen utile), SBM a toujours soutenu l'esprit de l'artisan à chaque étape, spécialement pour les étapes de préparation et d'expédition des machines.
Avec le contrat de vente, le commis au suivi des commandes vérifie les modèles et les quantités de machines et de pièces détachées pour la préparation des machines.
À la fin de la fabrication de l'équipement, l'inspecteur de la qualité vérifie strictement la qualité de chaque machine avec la liste de contrôle.
Avant l'emballage et l'expédition, le commis au suivi des commandes vérifie à nouveau les articles emballés avec la liste d'emballage pour éviter la perte d'éléments.
L'emballage professionnel et la solution modulaire de transport garantissent une livraison sûre et en douceur.
Selon les besoins des clients, les ingénieurs d'installation de SBM peuvent fournir des conseils sur site dans la construction des infrastructures, l'installation et la mise en service des équipements, ainsi que le fonctionnement d'essai de toute la ligne de production. Si les éléments techniques répondent aux critères de conception, le client signera le certificat de conformité.
Vérification de l'ordre d'achat; compter les éléments avec l'ordre d'achat; vérifier les dimensions, y compris les évaluations des éléments avec les dessins.
Installer l'équipement principal et l'équipement de support selon le schéma d'installation.
Vérifier l'équipement. Charger et maintenir l'équipement pour assurer la conformité des caractéristiques de fonctionnement avec les exigences.
Exécution de l'inspection d'acceptation. Fournir les certificats de conformité et des rapports d'essai pour les matériaux principaux, ainsi que les documents d'équipement (instructions d'emploi, certificat de conformité, etc.)
SBM offre la garantie de qualité semestrielle pour ses produits, à l'exclusion des pièces vulnérables (les clients peuvent faire réparer, remplacer et retourner gratuitement les produits défectueux.) Les dépenses directes liées à la garantie, telles que les frais de transport, les frais de pièces de rechange et les frais d'hébergement des techniciens de garantie sont à la charge de la partie B ou en les soustrayant du paiement spécifié pour le contrat. La partie A ne sera pas responsable des dépenses susmentionnées et des pertes indirectes au-delà du contrat. Cependant, la partie A doit envoyer des techniciens pour obtenir des instructions lorsque la partie B est responsable des frais d'hébergement des techniciens.
Pour ses concasseurs, ses machines de fabrication de sable, ses broyeurs et ses installations de concassage mobiles, SBM offre une garantie d'un an qui devient valide après inspection de réception des projets. Pour demander la garantie, les utilisateurs doivent présenter les factures et bons de garantie. Les frais de réparation des dommages causés par des problèmes de qualité des machines sont à la charge de SBM. Pour plus de détails, veuillez consulter de SBM Confirmation d'Installation et SBM Carte d'Informations d'utilisateur.
Pour les réclamations concernant le fonctionnement de la chaîne de production de la part des clients, nous nous engageons à terminer l'identification du problème et l'offre de solution dans les 24 heures, et à résoudre le problème dans les 3/10 jours pour les clients nationaux / étrangers.
SBM a mis en place un système de gestion complet depuis la consultation initiale, la conception de la solution, la visite sur site, la préparation de la machine et l'expédition jusqu'au retour après-vente, afin d'assurer efficacement la transmission rapide et rapide des informations afin que les services spécialisés et les supports techniques puissent être fournis par les bonnes personnes au bon moment.
Enquête sur les points de serviceBase de fabrication de 300 000 m2
3 ateliers de fabrication et d'assemblage modernisés et robustes
Près de 100 ensembles de grands tours de tournage verticaux et de machines de planification
Processus de vieillissement est adopté. Outils de précision sont utilisés.
Processus avancés sont conçus de la recherche et développement à l'inspection de la qualité.
Grande importance est attachée aux opérations standard et à l'amélioration sur site.
Fonctionnement indépendante
Base de fabrication de matériel de construction et d'exploitation minière
Base de fabrication de gros équipement industriel
Base de fabrication d'installation de concassage mobile
Pour fournir de meilleurs services aux clients et d'éliminer plus rapidement les difficultés qu'ils rencontrent, SBM a créé le propre laboratoire, qui peut fournir deux types de services: analyses physiques et propriétés chimiques des minerais, et test de traitement du minerai. Services d'analyse comprennent l'échantillonnage, multi-éléments, l'analyse semi-quantitative, l'analyse de diffraction des rayons X et l'analyse de phase. Services de test comprennent le concassage et broyage, séparation par gravité et magnétique, pansement de flottation et la cyanuration.
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